SupportLogic помогает предприятиям, предоставляя упреждающие оповещения, анализ настроений, управление отставанием, интеллектуальную маршрутизацию, управление здоровьем учетных записей и многое другое. Платформа направлена на повышение удовлетворенности клиентов, снижение эскалаций, повышение производительности агентов и предотвращение оттока клиентов. Он интегрируется с существующими системами продажи билетов и предлагает сертификаты безопасности. SupportLogic позволяет предприятиям извлекать ценную информацию из взаимодействия с клиентами и предпринять решающие действия для улучшения опыта поддержки.
Добавить комментарий