Инструмент TeamSync Software Inc. Twig AI помогает агентам поддержки клиентов быстро и точно реагировать на запросы клиентов. Он сканирует всю документацию компании, базы знаний и прошлые билеты на поддержку и предоставляет рекомендуемые ответы с цитатами для обеспечения точности. Он также использует аналитику настроений, чтобы помочь агентам определить потенциальные риски в ответах. Наконец, Twig интегрируется с популярной документацией и продуктами базы знаний и анонимизирует любые данные PII.
Добавить комментарий