Cohere — это интеллектуальный инструмент автоматизации, предназначенный для того, чтобы помочь командам обслуживания клиентов быстрее разрешать билеты, одновременно снижая затраты. У него есть такие функции, как ИИ, которые понимают язык, а не только ключевые слова, предоставляющие решения, а не только ответы, а также аналитику для выявления потенциальных проблем и пробелов в контенте. Он также имеет ИИ, который извлекает знания из прошлых разговоров и может выполнять действия от имени клиентов. Благодаря COUHER команды, как правило, могут достигать уровня самообслуживания 60%, продолжительного живого времени 3 дня и 5-кратного результата ROI.
Добавить комментарий